Suporte
Perguntas frequentes
Não encontrou a resposta que procura? Entre em contato directly.
Qual é a política de devolução?+
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias para todos os produtos em condição original, sem abertura. Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar uma devolução.
Os IEMs vêm com garantia?+
Todos os produtos SimPhonio vêm com garantia limitada de 1 ano cobrindo defeitos de fabricação. Substituição de drivers e reparos de gabinete estão disponíveis após o período de garantia.
Quanto tempo leva o envio?+
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis. A entrega internacional normalmente leva de 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua localização.
Quais ponteiras são compatíveis?+
Nossos bocais usam o diâmetro padrão de 5,5 mm, compatível com a maioria das ponteiras de reposição, incluindo SpinFit, Final Type E e Azla SednaEarfit.
Posso encomendar um gabinete personalizado?+
Opções de ajuste personalizado estão disponíveis para modelos selecionados. Entre em contato com um molde ou escaneamento do seu audiologista. O prazo de entrega é de aproximadamente 4 a 6 semanas.