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退貨政策是什麼？+
所有產品在原裝未拆封的情況下，享有 14 天退貨保障。請聯絡我們的客服團隊發起退貨申請。
產品是否附帶保固？+
所有 SimPhonio 產品均附帶 1 年有限保固，涵蓋製造瑕疵。過保後可提供驅動單元更換及腔體修復服務。
發貨需要多長時間？+
訂單在 2 個工作日內發貨。國際配送通常需要 7–14 個工作日，視收件地區而定。
哪些耳塞與您的產品相容？+
我們的導管採用標準 5.5mm 直徑，相容大多數市售耳塞，包括 SpinFit、Final Type E 及 Azla SednaEarfit。
可以訂製佩戴殼體嗎？+
部分型號支援訂製適配殼體。請提供由聽力師製作的耳模或掃描檔案與我們聯絡，生產週期約 4–6 週。